שאלות ותשובות

מהן אפשרויות התשלום באתר?
אפשרות התשלום היא באמצעות כרטיס אשראי בלבד
(אין חובה להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר), לאחר ביצוע הזמנה יתקשר אליך נציג של לינדו ע"מ לאמת את פרטי הלקוח וההזמנה, ולטובת לקיחת פרטי כרטיס האשראי.
קיימת אפשרות של תשלום במזומן במידה ויתבצע איסוף עצמי מאחד משני סניפי החברה

האם יש צורך במתן כרטיס אשראי דרך האתר?
ניתן להשאיר פרטי אשראי באתר, אך אין חובה לעשות כן
לאחר ביצוע ההזמנה באתר האינטרנט, יתקשר אליך נציג שירות של לינדו לאימות הפרטים ולרישום פרטי כרטיס האשראי בעסקה טלפונית.

האם ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצרים?
למרות אופציות השילוח הנוחות והמהירות של לינדו, עדיין קיימת אופציה לאיסוף עצמי משני סניפי החברה

האם המוצרים מקוריים?
כל הבשמים ומוצרי הקוסמטיקה באתר לינדו  -  הינם 100% מקוריים!
 
כל מותגי הקוסמטיקה והבשמים המופיעים באתר, הינם מקוריים ואותנטיים.
כאתר המוביל בארץ, האמינות, זמני האספקה המהירים, ורמת השירות הפכו את לינדו לספק הבשמים היחידי והבלעדי של אתרי המסחר הגדולים במדינה
אתר הסחר של תפוז Getit
אתר הסחר msn
אתר הסחר של מעריב nrg
 
בנוסף, ווליום המכירות הגבוה של לינדו מבטיח תחלופה מהירה מאוד של מוצרים.

האם ניתן לקבל ייעוץ מקצועי לשימוש במוצרים?

אתר לינדו, הינו האתר היחיד המעסיק קוסמטיקאיות במשרה מלאה, לטובת עזרה וייעוץ מקצועי,
במידה וההסברים הטלפונים לא יהיו מספקים, תמיד ניתן להגיע לאחד משני הסניפים שלנו כדי לקבל אבחון יותר מדויק מהקוסמטיקאיות שלנו.
סניפים:
מגדלי תל אביב - נחלת יצחק 18 תל אביב
דיזנגוף סנטר תל אביב (שער 4)

האם ניתן להחזיר או להחליף מוצרים?

ניתן להחזיר/להחליף מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, כשהמוצר סגור באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
בבקשת החזרה יש לפנות ל- info@lindo.co.il  או בפקס: 03-629-2626
 או למרכז ההזמנות הארצי שלנו בטלפון 077-911-3333
24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע

מהי ההתחייבות למחיר הזול בארץ המופיעה באתר?
חברת לינדו   -  גאה להכריז על התחייבות למחיר הזול ביותר בארץ, על כל מוצרי הקוסמטיקה והבשמים שמופיעים באתר!

אנו עושים כל שלאל ידנו כדי להקפיד על המחירים הנמוכים ביותר בכל רגע נתון,
יחד עם זאת, בכדי לאפשר ללקוחותינו, שכבר חוו את רמת השירות בלינדו, שכבר הספיקו להנות מהסיפוק המיידי שבקבלת המוצרים באותו יום של הזמנתם
וגם לאותם מעטים שחוו תקלה או טעות כלשהי, אבל נוכחו לראות באיזה רצון ולהיטות נפתרה הבעיה לשביעות רצונם.
לכל לקוחותינו אלו, אנו מאפשרים ומספקים את ההתחייבות למחיר הזול ביותר, התחייבות הפותרת את כל לקוחות לינדו, מהדילמה שעלולה להיקרות בדרכם בדמות רכישה במקום אחר עקב מחיר זול יותר
 
איך זה עובד?
במידה ומצאת בושם זול יותר במקום אחר או חנות אחרת
או מוצר קוסמטיקה זול יותר בכל חנות, ספא או קוסמטיקאית,
את/ה מוזמן/נת להתקשר ולהפנות אותנו לאתר או הרשת המוכרים את מוצרי הקוסמטיקה או הבשמים ואנו נשווה את המחיר מיד ועדיין תוכל/י להנות מהאחריות והשירות הגבוהים של אתר לינדו.
 
* ההתחייבות הנ"ל מתייחסת למוצר קוסמטיקה או בושם זהה בחברה המתחרה.
* מותנה בקיום המוצר הזול יותר במלאי של החברה המתחרה ולא מהווה סוג של המחרת פיתיון ללא יכולת אספקה.

מהם זמני האספקה ועלויות המשלוחים?

נוהל משלוחים בהזמנה של מוצרי קוסמטיקה:                            
 
זמני אספקה:
כל ההזמנות של מוצרי קוסמטיקה לאזור גוש דן רבתי תגענה לבית הלקוח עם שליח עד הבית,
עוד באותו היום, תוך מספר שעות!
לכל שאר חלקי הארץ הזמנות של מוצרי קוסמטיקה תגענה לבית הלקוח עם שליח למחרת היום!
 
עלויות משלוח:
המשלוח באמצעות שליח הינה חינם ללא תשלום בכל הזמנה מעל סכום של ₪300.
במידה וסכום ההזמנה נמוך מ- ₪300 עלות השליח תהיה ₪20 בלבד לכל הארץ.
כמו כן ניתן לקבל את המשלוח בדואר רשום ללא עלות, ללא קשר לגובה ההזמנה.
 
נוהל משלוחים בהזמנה של בשמים:
 
זמני אספקה:
כל ההזמנות של בשמים לאזור גוש דן רבתי תגענה לבית הלקוח עם שליח עד הבית,
עוד באותו היום, תוך מספר שעות!
לכל שאר חלקי הארץ ההזמנות של הבשמים תגענה לבית הלקוח עם שליח למחרת היום!
 
עלויות משלוח:
עלות השליח תהיה ₪20 בלבד לכל הארץ.
משלוח של הבשמים בדואר רשום הינן בחינם וללא תשלום.
ההזמנות בדואר נשלחות מידי יום ומגיעות לבית הלקוח ע"פ רוב בין יומיים לשלושה ימי עבודה.